ING Direct à nouveau pionnier dans le m-banking cette fois-ci

Débarquée voilà dix ans sur le secteur des banques en ligne, alors qu’aucun prestataire n’avait encore osé se lancer dans cette aventure sur le territoire français, ING Direct n’a pas hésité à venir y développer son concept et se trouve aujourd’hui largement récompensé de cette initiative, nos compatriotes étant, en effet, chaque année, toujours plus nombreux à s’orienter vers le groupe néerlandais.

Ayant su profiter alors du développement de l’Internet, l’enseigne orange s’adapte aujourd’hui, à nouveau, à l’évolution du mode de vie des usagers, très marquée, à l’heure actuelle, par un engouement certain pour ces téléphones mobiles de nouvelle génération que sont les smartphones et qui permettent, aujourd’hui, de réaliser toutes sortes d’opérations, dans le domaine bancaire notamment, garantissant ainsi de pouvoir suivre en permanence l’évolution de son solde bancaire, pour gérer celui-ci au mieux et bénéficier d’un budget parfaitement équilibré à l’heure où la crise pèse lourdement sur celui-ci, rendant donc ce genre de solutions d’autant plus utiles.

Si plus d’un tiers des Français s’est déjà connecté à son espace par le biais de son téléphone mobile, une étude réalisée par ING Direct, avec BVA, montre que deux tiers d’entre eux estiment que ces applications devraient continuer à connaître un succès grandissant, tant les possibilités offertes par celles-ci sont grandes, pour une gestion optimisée de son argent ; 23 % des visites l’ayant été pour la simple consultation des comptes, 15 % pour les alertes prévenant de la réalisation d’une transaction notable et 12 % pour les virements qu’il est aussi possible d’y solliciter.

Fier de cette nouvelle avancée vers le m-banking, qui tend à prendre le pas sur le online banking, lui-même lancé par son enseigne, Benoît Legrand, le Directeur Général d’ING Direct, s’est alors exprimé à ce sujet, relevant que : « le m-banking représente selon nous gain de temps, souplesse et simplicité pour nos clients. C’est pourquoi, nous entendons les encourager à sauter le pas en développant une nouvelle version de notre application mobile. Une application développée avec eux pour qu’elle réponde pleinement à leurs attentes, en cohérence avec notre ambition au quotidien : agir dans l’intérêt des individus et faire de l’autonomie et de la liberté du consommateur une priorité ».

C’est, en effet, cette grande aisance que procurent ces solutions que les usagers apprécient tout particulièrement, 78 % des personnes interrogées appréciant de pouvoir faire opposition, dans les meilleurs délais, lors du vol, ou de la perte, de leur carte bancaire, ou de leur chéquier, 65 % reconnaissant également le grand intérêt de pouvoir suivre l’évolution de son solde, à tout moment et depuis n’importe quel lieu, tandis que plus de 60 % sont séduites par l’idée de commander un chéquier sans avoir à se déplacer.

Si, pour l’instant, seulement 8% des sondés ont effectivement téléchargé l’un de ces applications, plus des deux tiers s’y connectent régulièrement et près de la moitié fréquemment, montrant donc bien là l’utilité de celle-ci, dans cette période où gérer un budget devient de plus en plus délicat.